Solicitação de Ressarcimento Urgente de Serviço Não Prestado Após Pagamento
Resolvido
Blumenau - SC
11/06/2026 às 14:53
ID: 251141273
Eu fiz um pagamento através do pay up paraoriginal soluções de 1600,00 no dia 2 de março e até agora não obtive o serviço então gostaria de ressarcir o valor de volta com urgência .
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Resposta da empresa
15/06/2026 às 11:18
Bom dia Sra Elen, tudo bem?
Gostaríamos de esclarecermos que a PAYUP atua exclusivamente como intermediadora de pagamentos, sendo responsável apenas pelo processamento financeiro das transações (boleto, cartão ou outros meios), não participando da prestação do serviço contratado, tampouco da execução, prazos ou resultados prometidos pelo fornecedor final.
Solicitamos para que nosso cliente entre em contato com a senhora para esclarecimentos.
Atenciosamente
Ana Paula
Backoffice PayUp
Consideração final do consumidor
17/06/2026 às 18:09
Resolving
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10