Não estou conseguindo jogar
Em réplica
São Paulo - SP
24/07/2024 às 06:15
ID: 193652881
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMim escrevi na plataforma wzbet coloquei 20 reais e não estou conseguindo jogar em nenhum jogo aparece uma mensagem para entrar em contato com o serviço suporte online mais ninguém me responde tudo aparece em japonês
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Resposta da empresa
25/07/2024 às 08:21
Prezado Jaifran, bom dia.
Lamentamos o ocorrido e informamos que somos uma intermediadora de pagamentos e temos como objetivo oferecer solução de pagamento para nossos clientes, ou seja, um meio para que o PIX seja realizado do seu banco para um terceiro.
NÃO FAZEMOS quaisquer investimentos, jogos, negociações, empréstimos, ofertas de produtos financeiros, empregos, aplicações ou serviços análogos.
Assim, em análise de seu relato, verificamos que se trata de problemas com uma plataforma de jogos e seu saque.
Não poderemos prosseguir com o seu atendimento, pois não se trata de nossa jurisdição. Não temos acesso às plataformas de jogo nem seu suporte.
Pedimos por gentileza que tente contato com o suporte técnico da plataforma em que foram feitos os jogos a fim de resolver o vosso problema.
Atenciosamente,
Grupo Cashpay Meios de Pagamento
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Réplica do consumidor
25/07/2024 às 08:42
Mais não consigo falar com o suporte
Pois está tudo em japonês
Antes eu conseguia agora não consigo mais falar