Trancaram meu acesso
Respondida
São José - SC
08/07/2024 às 12:14
ID: 192460531
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTracaram meu acesso na plataforma quando eu ganhei um valor de ******* numa jogada e dês de entao não estou conseguindo acessar e nem o valor foi p minha conta
Compartilhe
Resposta da empresa
17/07/2024 às 11:11
Prezada Lia, bom dia.
Lamentamos o ocorrido e informamos que somos uma intermediadora de pagamentos e temos como objetivo oferecer solução de pagamento para nossos clientes, ou seja, um meio para que o PIX seja realizado do seu banco para um terceiro.
NÃO FAZEMOS quaisquer investimentos, jogos, negociações, empréstimos, ofertas de produtos financeiros, empregos, aplicações ou serviços análogos.
Assim, em análise de seu relato, verificamos que se trata de problemas com uma plataforma de jogos e seu saque.
Não poderemos prosseguir com o seu atendimento, pois não se trata de nossa jurisdição. Não temos acesso às plataformas de jogo nem seu suporte.
Pedimos por gentileza que tente contato com o suporte técnico da plataforma em que foram feitos os jogos a fim de resolver o vosso problema.
Atenciosamente,
Cashpay Meios de Pagamentos Ltda
Golden Cat Processamento de Pagamentos ltda
https://*******