Payzu
Não resolvido
Curitiba - PR
29/07/2025 às 11:07
ID: 223235249
Compra aprovada mas site nem aparece para conferência do pedido.
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Resposta da empresa
29/07/2025 às 11:09
Olá Alvaro,
Recebemos sua solicitação.
Para que possamos analisar o caso, pedimos que entre em contato com nosso time responsável pelo e-mail: *******, informando os dados e comprovantes da transação.
A apuração será conduzida pelo setor competente.
Atenciosamente,
Equipe PayZu
Consideração final do consumidor
29/07/2025 às 15:58
Se intermediam pagamento vcs é q devem saber qual a empresa. Repassei q foi pelo cartão Hipercard Itaú e não aparece empresa. Apenas q foi autorizado.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
30/07/2025 às 19:41
Olá Alvaro,
Informamos que tentamos contato via e-mail conforme solicitado anteriormente, porém até o momento não recebemos nenhuma informação ou comprovante da transação, o que impossibilita a identificação e análise do caso.
Ressaltamos que a PayZu atua exclusivamente como infraestrutura tecnológica de pagamentos, intermediando transações para diversas empresas. Sendo assim, o nome que aparece na fatura do seu cartão geralmente indica a razão social da empresa que realizou a cobrança e é a responsável pela entrega do produto ou serviço.
Seguimos à disposição para auxiliar assim que os dados forem encaminhados.
Atenciosamente,
Equipe PayZu