Devolução de valor condicionada a depósito suspeito

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Recife - PE

21/07/2025 às 10:42

ID: 222577457

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Quando postei o meu caso no reclame aqui a empresa Paz e Veste entrou em contato poucos dias após a reclamação. Tentaram devolver o valor que paguei pelo vestido porem de uma forma muito suspeita, que não aceitei. Pediram para que eu fizesse um depósito no valor de R$1.111,00 em nome de ***** e assim o valor que paguei pelo vestido voltaria para minha conta.


Perguntei se não seria mais fácil me devolverem por pix ou transferência bancária e falaram que não, que primeiro eu tinha que fazer este pix neste valor de R$1.111,00 para poder ter meu dinheiro de volta.

Achei extremamente estranho, pois nunca vi uma devolução desta forma.
Me ligaram varias vezes tentando me convencer a fazer este depósito dizendo que só assim meu dinheiro seria devolvido. Mas não vou negociar desta forma.

Agora continuo na mesma, sem o vestido e sem a devolução do valor que paguei por ele.

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Consideração final do consumidor

30/07/2025 às 08:04

Entraram em contato uma vez por uma conta do instagram e me apresentaram uma resolução muito suspeita, onde eu teria que depositar um valor de mil reais na conta deles para pode reaver o valor da minha compra. Nunca vi uma resolução tão [Editado pelo Reclame Aqui] quanto esta.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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