Quero cancelar a compra e não respondem

Respondida
Cacoal - RO
22/02/2022 às 17:10
ID: 138905037
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um barbeador elétrico e não me mandaram código de rastreio, me mandaram o número do pedido no e-mail mas quando coloquei esse número no site apareceu que o pedido não existia ou estava em processamento (sendo que já faz mais de 1 semana que o pagamento foi aprovado).
No Facebook aparecem alguns comentários no anúncio do barbeador falando bem do produto, mas quando você vai ver não são pessoas reais, tudo robô ou perfil fake.
Quando tentamos entrar em contato: ou não recebem a mensagem, ou não respondem, ou no máximo respondem algo que não ajuda em nada. Preciso do meu dinheiro de volta e até agora nada.
NÃO COMPREM NESSA LOJA!!!
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Resposta da empresa
23/02/2022 às 10:42
Olá, tudo bem? O número do seu pedido é #*******, está ocorrendo tudo normalmente e o código de rastreio já foi enviado para o e-mail cadastrado com todas as informações de como realizar o rastreamento. Se ocorrer alguma atualização em seu código de rastreio será enviado automaticamente para o e-mail cadastrado. Seu código de rastreio é: *******
Link do código de rastreio: https://*******