Pbe Industria e Comercio de Confeccoes Ltda.

Reclamar dessa empresa

Concórdia - SC

01/08/2026 às 20:33

ID: 255402201

No final do ano passado realizei uma compra de peças para minha loja. Quando o pedido chegou, vieram diversas peças diferentes do que foi solicitado: faltaram modelos, cores e tamanhos que eu havia comprado, enquanto outras peças vieram a mais.
Entrei em contato imediatamente com a vendedora responsável, que reconheceu o erro e informou que seria feito o reembolso referente às peças que não foram entregues corretamente. Também fui orientada a permanecer com as peças que vieram a mais, pois elas compensariam parte da situação.
Desde então, passaram-se mais de seis meses de conversas, promessas e adiamentos. Até hoje não recebi o valor devido e o problema nunca foi resolvido.
Essa situação prejudicou diretamente minha loja, pois fiquei sem mercadorias que havia planejado vender e ainda precisei lidar com um problema que deveria ter sido solucionado pela empresa há muito tempo.
Estou registrando esta reclamação porque espero uma solução definitiva: o cumprimento do acordo firmado e o reembolso do valor correspondente às peças que não foram entregues conforme o pedido.
Acredito que respeito ao cliente e cumprimento daquilo que foi acordado são princípios básicos de qualquer empresa séria.