Atraso na Entrega e Despesas Extras: Cliente Exige Reembolso e Entrega do Produto

Edgar, boa noite!
Esperamos que esteja bem.

Agradecemos por nos acionar e por compartilhar o ocorrido conosco. Sabemos o quanto é importante que o pedido esteja disponível dentro do prazo informado e essa não é a experiência que queremos proporcionar.

Para melhor atendê-lo, encaminhamos em seu e-mail cadastrado todas as informações e alternativa diante a situação relatada.

Saiba que recebemos seu feedback com muita atenção e compartilhamos junto aos envolvidos, estamos comprometidos em aprimorar nossos processos continuamente para garantir um atendimento à altura da confiança que nossos clientes depositam em nós.

Esperamos ter auxiliado de forma positiva por aqui. Encerramos o seu atendimento e, se você sentir que sua solicitação foi resolvida, ficaria imensamente grata se pudesse deixar uma avaliação sobre meu atendimento no Reclame Aqui. Sua opinião é muito importante para mim, conto com a sua participação!

Mas, se ainda houver qualquer pendência, peço que ainda não efetue a sua avaliação, retorne sua mensagem comigo que sigo por aqui para ajudar até que tudo esteja 100% certo, combinado?

Desejo um ótimo final de semana a você e sua família, se cuidem!
Abraços,
Ro ♥