Atraso na entrega - Pedido feito no site
Não respondida
São Paulo - SP
30/07/2026 às 10:53
ID: 255103591
Bom dia, tudo bem? Me chamo Vanessa e no dia 22/07 realizei um pedido (*****) com entrega prevista para 27/07. Até esse exato momento a entrega não foi feita, as informações de rastreio são básicas e não detalham exatamente o andamento. Tentei atendimento via chat no site, sob protocolo *****, fui atendida apenas pelo bot e fiquei aguardando, sem receber atendimento. Desejo ter acesso ao rastreio e entender o motivo do atraso, pois tratava-se de um presente de aniversário. Grata.