Atraso

Paula, boa noite!
Esperamos que esteja bem.

Lamentamos por qualquer transtorno causado em sua compra, enfatizamos que essa situação não reflete a experiência que desejamos lhe oferecer.

Referente ao pedido mencionado, validamos junto ao departamento de transportes e infelizmente ocorreu um problema operacional que impactou a conclusão do envio no prazo.

Ficamos felizes que deu tudo certo no recebimento e para melhor atendê-la, compartilhamos todos os detalhes e alternativa para melhor atendê-la em seu e-mail cadastrado conosco.

Permanecemos dedicados em realizar melhorias nos processos, com foco em oferecer um atendimento mais ágil, transparente e satisfatório. Agradecemos sua confiança em nós e a oportunidade de ajudar nesta situação.

Se você sentir que sua solicitação foi resolvida, ficarei muito grata se puder deixar uma avaliação sobre meu atendimento no Reclame Aqui, sua opinião é muito importante para meu crescimento profissional!

Mas, se ainda houver qualquer pendência, peço que não efetue a sua avaliação, retorne seu e-mail privado ou mensagem do whatsapp que sigo por aqui para ajudar até que tudo esteja 100% certo, combinado?

Desejo uma ótima semana a você e sua família, se cuidem!
Abraços,
Ro ♥