Não recebi meu pedido com entrega turbo e me ofereceram vale-compras
Não respondida
São Paulo - SP
17/09/2026 às 09:13
ID: 259150455
Fiz uma compra com entrega turbo para receber em 3 horas, abriram um pedido de Uber para entrega que foi cancelado e não recebi nenhuma assistência ou atualização de onde estaria o pedido. Tentei entrar em contato com o SAC do site que não deixa escrever mensagem e falei com o Whatsapp, que apenas tem atendentes virtuais. No outro dia fizeram outro pedido de Uber e tudo se repetiu, cancelado novamente. Após muita busca e tentativas frustradas consegui achar o número da loja e entrei em contato com a responsável que foi super atenciosa comigo, mas mesmo com a ajuda dela, outro pedido de entrega foi feito e cancelado. Em contato com o e-mail de atendimento pedindo reembolso do meu pedido turbo que foi quase 50% do valor do produto que comprei, me ofereceram um vale-compras ao invés de estornar algo que paguei e não recebi. Como vou querer comprar de novo se nem o que eu comprei conseguem me entregar? Estou super insatisfeita pois passaram-se dias pra entrega que deveria ser de 3 horas.