Pedido não entregue no mesmo dia da compra

Kely, bom dia!
Esperamos que esteja bem.

Lamentamos pelo transtorno causado em sua entrega, sabemos o quanto o momento do recebimento dentro do prazo é importante e não é essa experiência que desejamos passar a você.

Referente ao seu pedido, encaminhamos em seu e-mail cadastrado, através da mensagem privada, todas as informações adquiridas e alternativa gerada para melhor atendê-la.

Saiba que estamos comprometidos em aprimorar nossos processos continuamente para garantir um atendimento à altura da confiança que nossos clientes depositam em nós.

Encerro o nosso contato e, se você sentir que sua solicitação foi resolvida, ficaria imensamente grata se pudesse deixar uma avaliação sobre meu atendimento no Reclame Aqui. Sua opinião é muito importante para mim, conto com a sua participação!

Mas, se ainda houver qualquer pendência, peço que não efetue a sua avaliação, retorne sua mensagem privada que sigo por aqui para ajudar até que tudo esteja 100% certo, combinado?

Desejo uma ótima semana a você e sua família, se cuidem!
Abraços,
Ro ♥