Demora na auditoria interna da PBM ultrapassa o prazo de 48h
Resolvido
Joviânia - GO
11/03/2026 às 19:29
ID: 243016249
Minha experiência com a PBM tem sido regular. O custo do crédito foi excelente e as taxas são as melhores do mercado digital. Porém, na hora de finalizar a auditoria interna, o tempo de execução está muito longo. O processo foi iniciado com uma previsão de conclusão em 48h e já estamos no quinto dia.
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Resposta da empresa
11/03/2026 às 21:48
Olá, Fabrício!
Agradecemos por compartilhar sua experiência e também pelo reconhecimento quanto às condições e taxas oferecidas pela PBM.
Gostaríamos apenas de esclarecer que o processo realizado pela PBM refere-se à etapa de análise, cujo prazo de conclusão é de até 48 horas úteis. Dependendo do momento em que a solicitação é iniciada, esse período pode se estender ao longo de alguns dias no calendário.
De todo modo, seguimos acompanhando o fluxo de análise e a atualização será registrada no sistema assim que a etapa for concluída.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Equipe PBM Capital
usepbm.com.br
Consideração final do consumidor
16/03/2026 às 10:30
Agradeço o esclarecimento sobre o prazo de 48 horas úteis e o acompanhamento do fluxo. Como gestor, prezo por previsibilidade financeira e agilidade operacional, e entendo que ritos de análise possuem prazos regulamentares; no entanto, em um mercado dinâmico, a velocidade da liberação é o que define a eficácia da parceria. Recebo positivamente a informação de que a atualização será registrada em sistema e vou manter um voto de confiança na PBM, sob a expectativa de que este processo seja concluído ainda hoje, permitindo a fluidez da nossa operação conforme planejado. No aguardo dessa atualização para encerrarmos a pendência. Valeu pela atenção!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8