PBM não aprova solicitações repetidamente
Resolvido
Maracanã - PA
12/07/2026 às 14:10
ID: 253706859
A PBM fala que faz análise, mas no meu caso nunca aprova nada. Já tentei várias vezes e continua a mesma coisa.
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Resposta da empresa
14/07/2026 às 12:04
Olá, Derival, tudo bem?
Entendemos o seu relato e sentimos muito pela experiência negativa.
Cada solicitação realizada na PBM Capital passa por uma nova avaliação, de acordo com os dados informados no cadastro, a situação da solicitação no momento da análise e a política de risco vigente.
A negativa em uma solicitação não significa que o cliente nunca poderá ser aprovado, mas indica que, naquele momento, não foi possível seguir com a liberação do empréstimo.
Em caso de dúvidas, entre em contato com nossos canais oficiais de atendimento.
Atenciosamente,
Equipe PBM Capital
Consideração final do consumidor
20/07/2026 às 17:46
confesso que a frustração com essa suposta análise da PBM estava no limite. depois de ver tantas tentativas caírem no mesmo buraco de recusas automáticas, resolvi ligar direto para a central de atendimento telefônico. fui atendido por uma supervisora muito atenciosa que abriu meu prontuário manualmente, identificou um pequeno conflito de dados cadastrais que o robô não sabia processar, corrigiu a falha na hora e encaminhou para um reenvio. resultado: crédito aprovado com ótimas condições. valeu muito a pena buscar o canal humano.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9