Péssimo retorno e zero contato ou interesse em relação ao revestimento craqueado após 3 meses de instalação.

Question

Bom dia,
Realizei a reclamação com envio de fotos e vídeos com as evidências do craqueamento do revestimento após 3 meses de instalação, em nenhum momento recebi retorno via e-mail ou mensagem, não faço ideia sobre laudo ou resultado de avaliação do revestimento, não recebi visita técnica, até o momento somente recebi novas caixas do produto mediante agendamento de entrega por mensagem e em nenhum momento eu recebi informações sobre a causa da avaria e ou ressarcimento das avarias perante a substituição do revestimento com o defeito. Péssimo retorno e zero contato ou interesse. Gostaria que fosse agendada a visita técnica, informação sobre o que ocorreu com o revestimento mediante o compartilhamento do laudo e ressarcimento das avarias por substituição. Por favor, realizem o retorno via ***** ou *****.