PC Distribuidora

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

03/05/2021 às 17:52

ID: 123400717

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 05/04 realizei a compra de uma peça de impressora na empresa PC Distribuidora (pedido número *******).

O Produto foi entregue no final do dia 08/04 de maneira bem rápida e o produto bem embalado.

Porém, no dia 12/04 ás 15:31 hs (ainda no prazo previsto em lei) formalizei o pedido de devolução do produto e reembolso do valores pagos e recebi o Ok da empresa via mensagem de aplicativo (WhatsApp) com a informação de que o pedido de devolução seria processado pelo setor financeiro.

Mas o problema é que desde então não recebo retorno da empresa que apenas informa por mensagem de aplicativo que "vou verificar com o financeiro" e não me passam sequer uma previsão de quando vou ser ressarcido.

Uma pena essa situação pois trata-se de um valor baixo e me pareceu ser uma boa empresa.

Fico no aguardo de um retorno.