Absoluta falta de consideração com clientes

Question

Fui cliente do PC Floripa por muitos anos, e nunca tive grandes problemas no atendimento. O problema é que o atendimento dessa empresa só é bom até o momento em que você efetua o pagamento. Após isso, se tiver algum problema com o produto ou serviço eles te deixam na mão.

Há algum tempo atrás precisei instalar Linux no meu computador, mas eu precisava de uma solução rápida e não queria/podia mexer nos dados existentes no HD (que continha informações e documentos profissionais importantes, além de fotos de família etc...).

Liguei com antecedencia para verificar uma data boa, deixei o PC na assistencia deles e pedi que instalassem o Linux em um HD novo de forma a manter o HD principal inalterado (o HD novo foi fornecido pela loja).

Na hora da instalação o técnico por algum motivo, simplesmente decidiu, sem me perguntar nada, fazer um downgrade do sistema operacional no HD principal e perdeu todos os dados do HD (Nem backup fizeram).

No final das contas fiquei com o prejuízo da perda dos dados do HD principal, que é bem díficil de calcular, e mais os R$ *******,00 do HD novo (que não precisaria ter sido comprado se fosse para formatar o HD principal...)

A situação me causou muito prejuízo e transtarmo, mas como eu era cliente antigo não quis entrar com um processo judicial, conversei com o pessoal na loja e tentei pelo menos conseguir o reembolso dos R$ *******,00 do HD novo comprado, já que a compra desse HD perdeu completamente o sentido em razão da besteira feita pelo técnico.

O dono da loja simplesmente me ignorou, não consegui contato, não tive respostas de e-mail nada, atendimento péssimo mesmo. Total falta de consideração e respeito.

Já tive problemas com mercadorias compradas no mercado livre e resolvi com muito mais facilidade do que no PC Floripa.

Por isso não recomendo essa loja a ninguem.

Às vezes as pessoas deixam de comprar on-line achando que em caso de eventuais problemas terão facilidade de resolver na loja...

Esqueçam essa lógica no caso do PC Floripa.

Se eles não tem a mínima consideração nem por clientes antigos, imagina a situação dos clientes novos...