Internet pessima

Question

Hoje entrei em contato com a neorede para solucionarem o sinal da internet que estava pessimo as 14:30, acabou que eles conseguiram deixar pior, eu sem acesso a internet, ai disseram que um tecnico vira em 48 horas na minha residencia, eu ficarei todos esse tempo sem, tendo trabalho, prova da faculdade, eles nao tempo agilidade e muito menos vontade de ajudar seus clientes, so se importando com o valor da fatura que o cliente paga. Agora ainda por cima disse que se foi eu que estraguei vao cobrar 50 reais, sendo q depois que  a atendente mexeu parou de funcionar.