PC Floripa

Reclamar dessa empresa

Florianópolis - SC

27/01/2015 às 19:39

ID: 11668819

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Hoje comprei um HD de 1Tb Samsung (interno), pagamento à vista em dinheiro, para substituir um HD do meu laptop HP. No entanto, quando levei ao técnico para instalar o novo HD, este me informou que estava com defeito.

Então no mesmo dia, questão de horas, retornei a PCFloripa para solicitar a troca do HD defeituoso.

No entanto, me disseram que tinha que passar pela assistência técnica deles para avaliar ... Depois de dois testes em que demorou em torno de 20 min, confirmaram o defeito mas o HD deveria de ficar na loja para mais testes. Ora, eu tenho pressa e comprei um produto novo, por que não trocar por outro?

Eles não tinham outro.

Então solicitei a devolução do dinheiro pago para que eu pudesse comprar em outra loja.

Me disseram que tinham 30 dias para devolver o dinheiro ou disponibilizar outro HD.

Então meus caros, essa loja deve ser riscada do mapa, pois desrespeitam e humilham os consumidores.

Fui ao PROCON e fiz uma notificação para ressarcimento e deverei entrar com ação judicial por danos materiais e morais, pois necessito reparar o meu laptop o mais rápido possível para terminar proposta para concorrer a edital de grande monta.

Aconselho a ficarem longe desta loja pelo total desrespeito e falta de ética.