Recebi RTX 3050 no lugar de RTX 3060 - Produto diferente do anunciado
Não respondida
Cuiabá - MT
06/02/2026 às 20:47
ID: 240024815
Recebi RTX 3050 no lugar de RTX 3060 Produto diferente do anunciado
Realizei a compra de uma Placa de Vídeo Galax GeForce RTX 3060 12GB GDDR6, pelo valor de R$ 2.849,19, conforme anúncio e confirmação do pedido.
Ocorre que recebi um produto totalmente diferente: foi enviada uma RTX 3050 6GB EX V2, modelo inferior, com metade da memória e desempenho muito menor, além de possuir valor de mercado consideravelmente mais baixo.
Trata-se de erro grave de envio e descumprimento da oferta, o que fere diretamente o Código de Defesa do Consumidor, em especial:
Art. 35 do CDC obrigação de cumprir exatamente o que foi anunciado;
Art. 30 do CDC a oferta vincula o fornecedor;
Art. 49 direito à devolução e reembolso integral.
O produto está lacrado e sem uso, exatamente como chegou. Já registrei solicitação na plataforma, porém venho por meio deste canal exigir:
Envio imediato da RTX 3060 12GB conforme comprei,
OU
Devolução com reembolso integral do valor pago, sem qualquer custo adicional.
Não aceito produto inferior, desconto ou qualquer solução que não seja a entrega do item correto.
Dados da empresa responsável:
PC Gamer Info Informatica Ltda ME
CNPJ: *****
Endereço: *****
Aguardo solução rápida para evitar medidas no Procon e esfera judicial.