Notebook devolvido sem reparo

Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
14/03/2025 às 13:45
ID: 212182433
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRecentemente deixei o meu notebook Acer Aspire 7750G-******* que não ligava nessa Assistência técnica para verificar o que estava acontecendo. Após alguns dias, entraram em contato informando que o problema era na Placa mãe e que para realizar o reparo deveria ser pago a compra de uma nova placa e o serviço para troca. Sugeri que eu realizasse a compra da placa com valor mais acessível, comprei, entreguei e depois de quase uma semana me informaram que não funcionou e que não teria reparo. Retirei meu equipamento na Assistência Técnica, juntamente com a placa mãe comprada recentemente e com o teclado do meu notebook danificado para piorar a situação, aumentar minha revolta. Danificaram as teclas do meu teclado e ainda colaram um botão com cola tipo "super bonder". Não indico esse estabelecimento a ninguém. Péssima experiência! Levei o meu notebook em outra assistência, fiz o reparo, comprei um novo teclado e meu notebook esta funcionando perfeitamente.
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Consideração final do consumidor
29/07/2025 às 17:48
Danificaram meu notebook na avaliação de orçamento, me deixaram no prejuízo e nem me deram um retorno a minha insatisfação..
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3