produto veio errado e sem retorno da loja.

Não respondida
Santa Cruz do Capibaribe - PE
04/08/2021 às 14:07
ID: 127627237
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMeu cunhado realizou pra mim a compra de um aparelho pela Amazon, confirmou o pedido e estava tudo certo. O produto além de demorar a chegar, chegou outro produto, de outro valor (paguei a mais e veio o produto errado), e voltagem errada. tento entrar em contato com a empresa pelo site e não tenho retorno, o auxilio que a Amazon podia me dar pra a devolução já foi prestado, mas para a devolução do aparelho preciso do código de postagem que a PC Informática precisa me dar, mas não tem como ter esse código se simplesmente a empresa não presta retorno, muito menos auxilio ALGUM. Já tentei ligar, já mandei mensagem pelo site, email e NADA. quero saber quem vai bancar o prejuízo caso eu não consiga devolver com tempo ainda da garantia da nota fiscal não expirar ne? Uma completa falta de respeito e responsabilidade com o consumidor.