Atraso no envio de pedido com previsão de entrega em 23/04, empresa não cumpre prazo.
Resolvido
Campinas - SP
23/04/2026 às 08:35
ID: 246731097
Fiz uma compra em 17/04 com previsão de entrega entre os dias 23 e 24/4. O pedido foi faturado no mesmo dia sob a NF ***** e até hoje dia 23/04 ainda não foi enviado. Gostaria de saber quando meu pedido será enviado, ja que a empresa não cumpre prazo.
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Resposta da empresa
24/04/2026 às 09:34
Olá Pedro, bom dia!
A PCYES é uma empresa que está no mercado há mais de 10 anos, agindo sempre com seriedade e cumprindo com todas as normas legais para com seus consumidores.
Pedimos sinceras desculpas pelo atraso no envio do seu pedido ***** e por qualquer transtorno causado. Tivemos um contratempo, mas já regularizamos a situação e o seu pedido foi enviado.
Enviamos o link com o rastreamento via WhatsApp.
Ademais nos colocamos á disposição para sanar eventuais dúvidas.
e-mail: [email protected]/ WhatsApp (44) 2101-1428.
Atenciosamente,
Equipe PCYES.
Consideração final do consumidor
24/04/2026 às 10:31
Dificil contato, não responde e-mails
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5