Base da cadeira gamer quebrou bem no encaixe das rodas

Question

Comprei uma cadeira gamer dessa marca atraves da kabum mais acabei me decepcionando pois com pouco mais de 7meses ela quebrou na base a parte de encaixe das rodas fazendo com que a rodinha nao pare entrei em contato com a kabum falaram que nao podiam fazer nada.
Fiquem bem chateado pois foi algo bem caro pra quebrar assim do nada.

Accepted Answer

Olá Nicolas, bom dia!
Tudo bem?

Inicialmente, cumpre mencionar que a PCYES oferece garantia contra defeito de fabricação pelo período de doze meses a partir da emissão da nota fiscal do consumidor.

Lamentamos o ocorrido. Diante de seu relato, de que a cadeira se encontra com problemas, conforme contato privado via aplicativo WhatsApp, estaremos enviando nova peça para a substituição. Pedimos a confirmação de endereço para prosseguimento.

Ademais nos colocamos á disposição para sanar eventuais dúvidas.
e-mail: *******/ WhatsApp*******.

Atenciosamente,
Equipe PCYES.

Base da cadeira gamer quebrou bem no encaixe das rodas

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor