Cadeira PCYes Mad Racer V8 Turbo torta preciso de suporte real da garantia
Respondida
Barueri - SP
10/06/2025 às 23:30
ID: 219367481
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõesomprei a cadeira PCYes Mad Racer V8 Turbo (modelo V8TBMADPT) e, mesmo com uso normal e cuidadoso, ela começou a ficar torta para a esquerda, causando desconforto físico e dor na coluna. O produto ainda está dentro do prazo de garantia, e acredito que seja um defeito estrutural ou vício oculto.
Vi que a empresa costuma responder aqui com mensagens automáticas, pedindo para entrar em contato com e-mail e telefone. Porém, gostaria de um atendimento de fato, com análise técnica do produto e solução adequada para o caso.
Estou disposto a colaborar com fotos e vídeos, se necessário. Aguardo retorno para resolver da melhor forma possível.
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Resposta da empresa
11/06/2025 às 17:34
Olá Rafael, boa tarde!
Tudo bem?
Inicialmente, cumpre mencionar que a PCYES, preza sempre pela qualidade de seus produtos, bem como pela satisfação de seus consumidores, oferecendo garantia contra defeito de fabricação pelo período de doze meses a partir da emissão da nota fiscal do consumidor.
Lamentamos o ocorrido. Para um atendimento mais eficaz, estamos em contato via WhatsApp, onde propusemos uma solução para o seu caso.
Ademais nos colocamos á disposição para sanar eventuais dúvidas.
e-mail: *******/ WhatsApp*******.
Atenciosamente,
Equipe PCYES.