Garantia Fonte Atx Pcyes Electra 500W nem a distribuidora que vendeu ou a PCYES retorna contato
Respondida
Porto Velho - RO
02/08/2026 às 13:25
ID: 255425807
Fiz a compra de 2 "Fonte Atx Pcyes Electra 500W Pfc Ativo" está entre aspas pois é assim que esta na nota de compra da empresa 01 - BERGA ELETRO
LTDA (MATRIZ) CD, comprei atraves do mercado livre, sou lojista então dei outra fonte minha para o cliente ja para honrar com a garantia, entrei em contato com o vendedor nem me respondeu ai olhei no site da PCYES e mandei um email conforme informado na seção do site sobre RMA, não obtive nem resposta sobre a garantai da fonte, apenas 1 delas que deu problema, compra foi feita no dia 02/10/2025 conforme informado no site consta a garantia de 1 ano.
Segue em anexo a nota fiscal de compra e o print do email enviado dia 23/07/2026
Compartilhe
Resposta da empresa
03/08/2026 às 17:19
Olá José, boa tarde!
Tudo bem?
Inicialmente, cumpre mencionar que a PCYES, preza sempre pela qualidade de seus produtos, bem como pela satisfação de seus consumidores, oferecendo garantia contra defeito de fabricação pelo período de doze meses a partir da emissão da nota fiscal do consumidor.
Entramos em contato com você pelo WhatsApp para dar continuidade ao atendimento. Nessa conversa, esclarecemos que será necessário o retorno da fonte para uma análise mais detalhada em nosso laboratório e evidenciamos que não recebemos o e-mail enviado por você em 23/07. Além disso, encaminhamos um código de postagem pelo mesmo canal.
Ademais nos colocamos á disposição para sanar eventuais dúvidas.
e-mail: [email protected]/ WhatsApp (44) 2101-1428.
Atenciosamente,
Equipe PCYES.