PC yes me vendeu uma fonte com defeito na [Editado pelo Reclame Aqui], fonte de 1000w teve corte de custos

Respondida
São Bernardo do Campo - SP
06/08/2026 às 21:40
ID: 255830287
nojento o que esta empresa fez comigo, por do final de agosto do ano passado paguei quase 1000 reais em uma fonte de 1000w da PC yes, mas por motivos por estar juntando dinheiro para montar um pc potente, por volta de fevereiro deste ano fui no técnico que mexe autorizado com produtos da pcyes, e reportou para mim que as fontes, (A MINHA EM PARTICULAR, MODELO E AFINS) obteve um corte de custos na linha de produção e regularmente quando, ou algum cliente trazia uma fonte deles ou quando este técnico fazia um pedido delas, regularmente reclamando com o fornecedor (aliás ele ligou para este fornecedor da PCyes quando ele identificou este problema o mesmo nem soube responder o porque algumas métricas e distribuição de energia estava abaixo do desejado) ela está funcionando mas isso não me deixa mais tranquilo, e sinceramente eu NÃO acredito que eles tem a cara de pau de só vender um produto que pode danificar um servidor inteiro ou um computador inteiro, então.. para piorar.. por uns 100 reais a mais eu poderia ter comprado uma fonte da corsair na época.. mas quis comprar da PC yes por conta de ser uma marca brasileira.. e só depois eu fui saber dessa rasteira que fizeram com os consumidores.. e o [Editado pelo Reclame Aqui] aqui está com o [Editado pelo Reclame Aqui] na mão, porque eu fiquei quase um ano guardando parte do meu salário para montar uma máquina decente QUE ALIÁS custou brutamente uns 12mil.. e a [Editado pelo Reclame Aqui] da fonte pode pedir arrego a qualquer momento e junto com ela, potencialmente estragar algum outro componente, POR FAVOR ME AJUDEM, pq acionamos eles pelo telefone.. e nem eles sabiam exatamente o que estava acontecendo, E ainda mandaram uma pérola, falando que a métrica que estava baixa não era um problema, mas o padrão da marca.. mentiram na nossa cara e com um técnico que trabalha com informática por mais de 30 anos.. tive vergonha de um dia considerar apoiar uma outra marca brasileira de informática após essa sacanagem que fizeram comigo..
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Resposta da empresa
07/08/2026 às 17:09
Olá Willi Herrmann, boa tarde!
Tudo bem?
Inicialmente, cumpre mencionar que a PCYES, preza sempre pela qualidade de seus produtos, bem como pela satisfação de seus consumidores, oferecendo garantia contra defeito de fabricação pelo período de doze meses a partir da emissão da nota fiscal do consumidor.
Entramos em contato através do e-mail [email protected] solicitando algumas informações fundamentais para seguirmos com o atendimento, apenas para fins de análise. Até o momento, não recebemos o retorno, permanecemos no aguardo.
Ademais nos colocamos á disposição para sanar eventuais dúvidas.
e-mail: [email protected]
Atenciosamente,
Equipe PCYES.