Emissão de boletos indevidos e desconhecidos em meu nome
Não resolvido
Teixeira de Freitas - BA
22/01/2026 às 18:18
ID: 238537407
Está empresa está emitindo boletos em meu nome, sem meu conhecimento e/ou consentimento, descobri através de pesquisas, isso é [Editado pelo Reclame Aqui]!!! Vou ver na justiça isso!!!
Compartilhe
Resposta da empresa
26/01/2026 às 16:43
Olá Sr. Joaquim, tudo bem?
Agradecemos por compartilhar seu relato.
A ParceleCart é uma empresa que desenvolve tecnologia financeira para cartórios (serventias extrajudiciais) e atua exclusivamente como intermediadora de pagamentos, ou seja, não realiza cobranças nem emite boletos sem vínculo com alguma solicitação/serviço originado por uma serventia parceira.
Para que possamos verificar a origem dos boletos mencionados, identificar a qual serviço eles se referem e esclarecer sua situação com total transparência, pedimos por gentileza que entre em contato com nosso time de atendimento pelos canais oficiais:
WhatsApp: +55 11 94052-0959
E-mail: [email protected]
Se possível, envie também o número do boleto/linha digitável ou um print do documento para agilizar a análise.
Seguimos à disposição para esclarecer o ocorrido e ajudá-lo da forma mais rápida possível.
Atenciosamente,
Equipe ParceleCart
Consideração final do consumidor
28/01/2026 às 22:01
O boleto foi emitido em favor da empresa e ela alega que foi um tal cartório, e de onde tirou este valor que não devo, não sei sobre o que é, e nem pra quê, em favor dela e cobrando de min? Muito estranho!!!!!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2
Consideração final da empresa
13/02/2026 às 14:13
Olá Sr. Joaquim, tudo bem?
Conforme esclarecido anteriormente inclusive em contato realizado via WhatsApp em 26/01/2026 a ParceleCart atua exclusivamente como intermediadora de pagamentos para cartórios (serventias extrajudiciais), não sendo a responsável pela origem ou definição dos valores cobrados.
Após nova verificação interna, confirmamos que o boleto mencionado está vinculado a uma cobrança legítima emitida por um cartório parceiro, sendo a ParceleCart apenas a responsável pelo processamento do pagamento.
Importante esclarecer que:
1) A definição do valor, natureza da cobrança e eventual contestação devem ser tratadas diretamente com o cartório responsável;
2) A ParceleCart não cria cobranças de forma autônoma nem altera valores;
3) Atuamos apenas como plataforma tecnológica para viabilizar o meio de pagamento, nos termos do Provimento N. 127 de 2022 do Conselho Nacional de Justiça e da Lei Federal N. 8.935/94 (lei dos cartórios).
Reforçamos a orientação para que entre em contato diretamente com o estabelecimento (cartório) indicado no documento para obter esclarecimentos detalhados sobre a origem do débito.
Caso necessite, permanecemos à disposição em nossos canais oficiais para informar os dados do cartório emissor:
WhatsApp: +55 11 94052-0959
[email protected]
Seguimos à disposição para auxiliar no que estiver ao nosso alcance.
Atenciosamente,
Equipe ParceleCar