PCFIX Informática

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

09/03/2015 às 10:30

ID: 12148077

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

A CCE indicou a empresa PCFix como autorizada para conserto de um PC. Deixei o equipamento para análise em 06/01/15. Fizeram 1 contato em 2 dias perguntando se autorizava a formatação. Eu autorizei. Não retornaram nunca mais. No início de fevereiro eu liguei, para saber uma posição, me informaram que estavam aguardando uma peça solicitada ao fabricante. Não me retornaram novamente. Em 05/03/15 liguei novamente, e o "indivíduo" que atendeu não sabia nem qual defeito apresentava (isso porque está escrito na ficha). Ok, eu novamente falei o defeito. Me mandou ligar de novo depois. Retornei, e o mesmo "indivíduo" atendeu perguntando se podia formatar; eu informei que já havia autorizado, e que a informação anterior era que estavam aguardando peça, eu disse que algo parecia estar desorganizado, e que eu já estou há 2 meses aguardando. Ele ainda achou ruim pois estava recebendo uma reclamação, e disse que estando insatisfeita com eles, era pra reclamar com a CCE... Me perguntou em tom de ironia "você trabalha com informática também?" eu respondi: "trabalho". E ele: "e você não tem desorganização??!" (como se fosse certo ser uma bagunça!!) . Eu respondi: "não dessa forma, não sou desorganizada não, só acho que você deveria ser menos debochado e mais profissional, pois vocÊ responde pelo nome de uma empresa" resposta dele: "eu só sei ser debochado" e bateu o telefone na minha cara!

SÉRIO! Surreal, nunca vi empresa tão despreparada! Que profissional mal educado e incompetente! Enfim, já reclamei com a CCE, eles vão me devolver o dinheiro e graças a Deus não precisarei NUNCA MAIS falar com essa PCFix (que não tem competência para ser autorizada ou representante de marca nenhuma!!!). Isso porque a CCE já tinha enviado 2 peças para a PCfix (conforme relato da CCE) e eles não realizaram o reparo.

OBS: Não desejo receber feedback da PCFix. Só fiz a reclamação para constar a minha indignação. E AVISAR A CCE DA PÉSSIMA EMPRESA QUE VEM "PRESTANDO SERVIÇO" EM SEU NOME (ou melhor não prestando....)