PCI Con Assistência Técnica

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São Bernardo do Campo - SP

31/07/2024 às 11:21

ID: 194197189

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Falha de atendimento e de resposta.

No dia 14/03/******* deixei uma placa de uma condensadora Midea Xtreme para reparo, sobre a ordem de serviço *******, me deram a resposta que o valor seria de R$*******,00 para reparo da mesma no dia 21/03/*******. Me passaram que a placa seria testada antes de sair e que caso acontecesse algo, eles até devolveriam o dinheiro. Pois bem, aceitei o conserto e me liberaram a placa para retirada apenas no dia 30/04/*******, sim 46 dias após deixar a placa liberaram a mesma para retirada e pagamento. Me desloquei da região do ABC para retirar a mesma e montar a placa em meu cliente. Ao chegar no cliente e testar a mesma, a placa não funcionou, deixando a mim e a meu cliente nuito frustado. Testei a mesma em outro equipamento funcionando normalmente para garantir que era a placa e sim, problema na placa.
No dia 14/06/******* retornei da região do ABC até a loja, pois eles disseram que não devolveria o valor e sim precisavam avaliar novamente a placa. Abri a ordem de serviço ******* e até o prezado momento, dia 31/07/******* não tenho retorno do que irão fazer. Estou cobrando diariamente uma solução, sendo que o meu cliente está indignado com a situação e eu também e não quer mais o conserto. Precisamos da devolução do valor pago!

Desde o mês de março e já estamos o fim de julho e não temos nenhuma posição.

Vou precisar entrar com ação na justiça.