ATENDIMENTO PÓS COMPRA HORRÍVEL
Não resolvido
São João da Baliza - RR
02/12/2024 às 11:37
ID: 203407909
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma Javali no Site PCP javali, chegou tudo nos conformes, mas com o decorrer do tempo algumas peças precisam ser substituída em função do desgaste pelo uso, OS CARAS SIMPLESMENTE NÃO RESPONDEM, e quando respondem é uma resposta aleatória, demoram pra responder, e quando se cansam nem respondem mais, estou há meses tentando me comunicar com eles pra comprar uma peça de reposição da minha PCP que está parada ou seja, ******* que gastei com a CARABINA pra não ter nenhum tipo de assistência da Fábrica, e agora está parada, juntei 6 meses pra comprar a PCP e agora ela tem que estar parada por que não consigo comprar peças dela, Não queria, mas vou ter que vender essa arma e partir pra outras marcas da concorrência.
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Resposta da empresa
01/09/2025 às 15:50
Sim temos no site paginas somente de peças de reposiçãhttps://******* ou chame pelos contatos de pós https://******* Javali agradece.
Consideração final do consumidor
02/09/2025 às 11:51
Simplesmente um trunfo para a concorrência, que é disparadamente superior em todos os quesitos. A arma é boa, quem tem uma que funciona não vai se arrepender, mas se precisar da empresa vai se decepcionar igual eu que defendia ela contra as concorrentes e quebrei a cara.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1