Ruído extremo e prejuízo para con.
Não respondida
Petrópolis - RJ
13/03/2026 às 09:38
ID: 243162251
Acho que é a primeira vez que uso o reclame aqui, mas foi necessário.
Contratei a empresa para uma coifa grande em ilha. O orçamento foi de 21 mil reais. Aceitei e paguei por pix.
Tudo começou a dar errado quando a equipe veio fazer a instalação pela primeira vez, fizeram tudo de qualquer jeito, deixaram lixos em nossa loja, quebraram o gesso da visita que foi passado o motor. Enfim, estava instalado, mas depois disso veio outra questão, o ruído! O ruído tinha ficado tão alto que meus colaboradores preferiam trabalhar sem a exaustão ligada. Fui denunciado por todos os vizinhos por conta do alto ruído! Tive visita do Inea e da prefeitura.
A primeira tentativa de reclamação com a empresa, enviaram a mesma equipe que quebrou telhas e tudo mais par a troca da saída, que não adiantou NADA! Depois falaram que era assim mesmo e que eu tinha que procurar uma caixa acústica para o motor, ou seja, mais gastos! Após a última mensagem que enviei no WhatsApp, fiquei sem qualquer resposta! Após alguns meses, indignado com a situação voltei a reclamar e após muitas reclamações o dono da empresa visitou o local. Na visita foi tudo bem e ele disse que estava tudo certo e que a solução seria trocar meu motor por um motor de 6 polos(com baixa rotação). Depois de mais algumas vezes ficar sem resposta chegou um orçamento pra mim de 3.200 reais(com um motor mais fraco) ou 5.250 reais(por um motor melhor que teria a mesma força do meu) e eu teria de dar o motor que eu comprei na troca pela mão de obra da troca, bizarro! E todas as empresas que chamei por fora falaram que somente isso não seria o suficiente, que eu continuaria com problemas.
Chamei mais de 5 empresas e que algumas relataram ter de consertar problemas iguais do mesmo. Agora, após me sentir totalmente [Editado pelo Reclame Aqui] por algo que eu investi para melhorar a qualidade de trabalho dos meus colaboradores, estou fechando o MENOR orçamento correto que consegui para resolver minha questão, no valor de 8.500 reais, ou seja, o que era pra ser 21mil (que já é um valor alto), vou ter de desembolsar mais 8.500 reais para colocar atenuadores, trocar dutos, etc.
Enfim o que parece ter bom custo benefício ou ser barato acaba saindo caro demais!
Fiz algo para melhoria da empresa e só tive dor de cabeça!
E só pra finalizar, em minha empresa o cliente tem de sair satisfeito! Fazemos o melhor para solucionar qualquer questão, não empurramos mais gastos por algo que poderia ser reparado se houvesse boa vontade e senso!