Comprei monitor de 19 na Empresa Magalu, conf. NF ., emitida 25.10.23, apresentou defeito, como esta na garantia, estou solicitando que a Empresa cumpra sua obrigacao. Estou para ZAP solicitando o procedimento para enviar o monitor para conserto

Resolvido

PCTOP

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Niterói - RJ

10/09/2024 às 11:10

ID: 197062771

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Já enviei a NF e foto pelo ZAP

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Resposta da empresa

10/09/2024 às 11:36

Prezado cliente,

Agradecemos sua mensagem. Como a sua compra ainda está dentro dos 12 meses, você deve entrar em contato com a Magalu para receber a garantia diretamente por eles.

Colocamo-nos a disposição para maiores esclarecimentos,

Equipe PCTOP

Réplica do consumidor

10/09/2024 às 11:50

A Magalu que empresa que comercializar

Réplica da empresa

10/09/2024 às 12:00

Lincon,

Verifiquei que sua compra foi com a Brasil Inter Comex Eletronicos e Informatica EIRELI. Você deve entrar em contato com eles para garantia.

Atenciosamente,

Equip PCTOP

Consideração final do consumidor

04/10/2024 às 17:35

Uma ótima empresa no atendimentos aos clientes.

O problema foi resolvido?