Devolução de produto (art49 CDC) Não recebimento do valor pago.
Respondida
Campinas - SP
07/11/2022 às 09:34
ID: 153036163
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesDados da operação: Pedido número ******* realizado em 05/10/******* - valor *******,43 pago à vista (PIX) / Kit Upgrade i5 ******* placa H81 ******* 16GB DDR3 / Recebido em 17/10/******* // Devolvido em 21/10/******* / transportadora Buslog.
Empresa não respondi aos e-mail e não devolveu o dinheiro da compra.
Foi obedecido de minha parte os prazos para devolução segundo o art. 49 CDC e devolvido no endereço confirmado por e-mail e enviado via Sedex com AR. Entregue ao Sr. Gilmar dos Santos dia 24/10/******* as 13hs19min. Solicito devolução do dinheiro e frete correspondente no valor de R$*******,86.
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Resposta da empresa
09/11/2022 às 14:46
Boa tarde!
desde já pedimos desculpas pelo ocorrido, infelizmente não conseguimos localizar o retorno do kit, porém já fizemos o reembolso do valor pago mais o frete R$*******,86.
qualquer dúvida estamos a disposição e agora tem o nosso número então pode falar diretamente pelo whats onde temos um exelente atendimento.