Lateral de gabinete danificada e falta de suporte para compra da peça

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Ariquemes - RO

29/07/2025 às 12:41

ID: 223248255

Comprei um PC gamer nesta loja pelo Mercado livre, o gabinete veio com a lateral "folgada" soltando fácil, ignorei e continuei usando e até alogiei a loja no ML pois gostei do PC. Um dia a lateral (que ja estava folgada) caiu sozinha e se espatifou no chão. Não cheguei nem a pedir reposição gratuita, pedi para verem se teriam a peça para eu comprar, disseram q iriam procurar, não me disseram nunca se tinham e um técnico me mandou para o ***** que supostamente me ajudariam e me ignoraram miseravelmente em ambas as plataformas, mesmos eu me propondo a comprar a peça caso tivessem para não ter que comprar um gabinete inteiro novo, mas nem me informaram que não tinham a peça, apenas ignoraram. Pratica de pós-venda péssima.
Decepcionado com o profissionalismo e práticas comercias questionáveis da empresa.

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Consideração final do consumidor

12/03/2026 às 17:21

Tive um problema com produto, demoraram bastante para resolver, mas resolveram.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7