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Limeira - SP

21/09/2024 às 21:37

ID: 197932201

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei o monitor pelo Mercado Livre da loja PC Xpress, algum tempo depois o monitor apresentou defeito, entrei em contato, pediram para enviar para eles em São Paulo, Capital, o mesmo fora enviado, eles alegaram não ter defeito, agora faltam menos de um mes pra termiono garantia, entrei contato com a Fabrica Duex, a mesma me falow que o monitor apresentava o defeito sim, mas dependi da loja para pedir, outro, no mesmo dia entrei em contato com a loja e o responsavel viu o video que mandei , e não me respondeu, mais.
Finalizando estou aqui com o monitor com defeito paguei 1.*******,00 a vista Via Pix, tenho todos os documentos necessarios. A loja Pc Express tem excelente atendimento, mas pecou comigo em não trocar o monitor, agora recorri a PROCON e a Reclame Aqui

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Consideração final do consumidor

30/01/2025 às 21:05

Prefiro não falar

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

2