Reclamação respondida

Respondida

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Sorocaba - SP

14/08/2020 às 09:02

ID: 110340537

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EFETUEI UMA COMPRA PELO MERCADO LIVRE , COM DATA PREVISTA PARA 01 DIA APÓS A COMPRA , PROPAGANDA ENGANOSA, POIS APÓS EFETUAREM A VENDA , RECEBO UM EMAIL REFERENTE AO ATRASO DE ENTREGA , UM ABSURDO , O QUE DIGO AO MINHA CLIENTE QUE SIMPLESMENTE ATRASOU ??? VC LIGA E A ATENDENTE DIZ "NÃO POSSO FAZER NADA" UM ABSURDO

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Resposta da empresa

02/02/2023 às 10:47

Olá Edna, sentimos muito que sua compra conosco não atendeu suas expectativas, a compra quando feita no Mercado Livre, tanto o valor, prazo e o processo da envio é feito pelo Mercado Livre, nós vendedores apenas disponibilizamos o produto para o transportador, ficamos sujeitos a estes imprevistos por ser um serviço terceirizado, estaremos disponíveis para futuras negociações.