Mercadoria errada atendimento péssimo
Respondida
Sumaré - SP
04/11/2022 às 15:37
ID: 152947239
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesQualidade excelente, porém, de 40 bolinhas apenas 8 fecham, acredito que o tamanho esteja errado das partes, qdo fecha se abre facilmente. Péssimo atendimento pra devolução, decepção pois sou cliente há tempos, não fizeram nenhum esforço pra repor meu pedido com rapidez. Ainda sem solução, não recebi estorno do valor e nem código de postagem para devolução.
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Resposta da empresa
20/01/2023 às 13:54
Olá Ana! Sentimos muito pelo transtorno com o seu pedido. Verifiquei em seu contato conosco que o inconveniente foi resolvido. Lamentamos que tenha tido essa experiência, não é o que desejamos oferecer. Agradecemos o seu feedback, esse retorno é importante para que possamos identificar onde precisamos melhorar e com ele revisaremos nossos processos internos para que assim possamos sempre oferecer a melhor experiência de compra e atendimento para vocês, nossos clientes.
Nos colocarmos a disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente, equipe PD Brindes.