NÃO ENTREGAM E NÃO SE RESPONSABILIZAM

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

08/11/2021 às 17:18

ID: 132552295

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Minha primeira compra no site (27/10), porém até o momento 08/11 nada da entrega (entrega no prazo de entrega 3 dias úteis). Já entrei em contato com eles diversas vezes e sem nenhuma resolução. Falam que tenho que esperar.

A transportadora que eles contrataram, informa que tentou realizar a entrega (01/11), o que não condiz já que estava o dia inteiro em casa e tenho provas. Eles não resolvem e não tomam nenhuma nenhuma quero o cancelar da compra, mas eles negam, porque dizem que tem que esperar e que não podem cancelar com uma transportadora.

Já perdi e fiquei sem prejuízo com mais de 3 clientes, por falta de comprometimento da empresa.

Preciso comprar de outro fornecedor para que meu prejuízo não seja maior ainda, mas eles não quererem cancelar a compra e estornar o dinheiro.

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Consideração final do consumidor

23/05/2022 às 10:36

Só depois do contato com advogado resolveram meu problema.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

3