Não me responde e nem reembolsa
Respondida
Itatiba - SP
09/12/2021 às 07:17
ID: 134433147
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOlá! Fiz uma compra Magazine Luiza, loja parceira Pd brindes. Devido não cumprir o prazo para entrega, cancelei e solicitei reembolso. Já tem quase um mês que enrolam. Mandei mensagem e não respondem. Só quero o meu dinheiro de volta! Que decepção!!
Compartilhe
Resposta da empresa
02/02/2023 às 10:44
Olá Leia, sentimos muitos pelo inconveniente, não é esta a experiência que queremos oferecer, quando a compra é feita no Magazine Luiza, tanto o envio quanto reembolso é feito pelo próprio Marketplace, nós somos responsáveis apenas pelo produto. Devido a um erro na plataforma do Magalu não foi possível seguir com o envio do seu pedido, mas acredito que o Magalu já deve ter processado seu reembolso. Estaremos disponíveis para futuras negociações