Fui enganado

Não resolvido
Suzano - SP
18/07/2025 às 20:09
ID: 222461367
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou vendendo minha moto e recebi o contato do vendedor fábio com uma proposta de 19.000 pra loja comprar a mesma, combinamos tudo via WhatsApp, pois sou de longe. Tirei todos os acessórios que a moto tinha pra poder levar, gastei dinheiro com isso, com gasolina pra chegar lá e pedágio, perdi o dia de trabalho e quando chegou na hora eles queriam pagar 17.000 na moto alegando que estava com o caixa baixo, detalhe, um dia antes confirmei minha ida pelo WhatsApp e no mesmo dia antes de sair de casa liguei pro fábio e confirmei que estava indo. Achei uma falta de respeito e transparencia da parte deles, me sentí [Editado pelo Reclame Aqui] e enganado, ficou claro a malícia da parte deles em oferecer um valor e na hora mudar, pois seria conveniente já que fui de longe e já estava lá. Mas não vendi e ainda fiquei no prejuizo.
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Resposta da empresa
21/07/2025 às 10:06
Bom dia. Pedimos desculpas pelo ocorrido e entendemos a sua frustração e descontentamento com a situação. Na segunda feira 14/07, o senhor nos consultou pelo whatsapp sobre vender a sua moto, onde foi passado uma IDEIA de valor, e claro que a loja precisa fazer a avaliação física da moto, assim como laudos cautelares e pesquisas de procedência, conforme praxe da loja, já que aqui só trabalhamos com motos de extrema qualidade, com procedência TOTAL e garantia.
Acontece que na sexta feira, quando a moto estava presencialmente na loja, vimos alguns detalhes no qual a moto não se enquadrou nos padrões de qualidade da loja.
Em nenhum momento o senhor foi enganado, e caso tenha se sentido assim , lamentamos muito e reforçamos que essa nao é a intenção da PD Motos. Nao temos nenhum motivo para fazer o senhor se deslocar ate a loja para não fecharmos negócio, já que vivemos disso.
Lembramos também que precisamos manter nosso padrão de qualidade, que construímos durante anos no mercado, para que nossas ofertas sejam sempre as melhores para nossos clientes.
Também estamos atuando em um mercado dinâmico, onde os valores são voláteis e temos que acompanhar o mercado.
Réplica do consumidor
21/07/2025 às 10:20
mentira, a moto é zero, está com ******* km apenas, vcs nem fizeram nenhum tipo de avaliação cautelar na moto pra alegar isso porque detalhes estéticos na moto é impossível, não tem nada. outra mentira é que quem fez contato interessado na moto foram vcs, pela web motors e tenho como comprobar isso, em nehum momento fui atrás de vocês pra vender a moto, quem fez contato foram vcs e tenho como provar também, estão fazendo a réplica da reclamação com mais mentiras. eu não temho porque vir aqui fazer uma reclamação sem ter sido realmente [Editado pelo Reclame Aqui], vcs pra mim nunca existiram, nem sabía quem era vcs até receber o contato do fabio.
Réplica da empresa
21/07/2025 às 10:39
Boa irmão, entendido. Esperamos que faça negocio com sua moto. Bons ventos.
Consideração final do consumidor
21/07/2025 às 22:18
São desonestos e mentiram na réplica
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
22/07/2025 às 12:11
Agradecemos a oportunidade de mostrar a todos os clientes e consumidores interessados que visamos a qualidade de nosso estoque, e motos fora do nosso padrão não botamos para dentro da loja.
Estamos a mais de 15 anos no mercado de motos premium. Temos uma vasta gama de produtos em estoque, todos periciados minuciosamente, para podermos oferecer a melhor experiência possível aos nossos verdadeiros clientes. Trabalhamos com Vendas, Compras, trocas e consignação. Parcelamento no cartão de credito, financiamento com as melhores financeiras e consórcios.
Venham nos visitar, tomar aquele cafezinho top e ver a motocas, ou entre em contato com nosso time de vendas, e venha conferir nosso estoque com condições imperdíveis, todas no PADRAO PD Motos de qualidade!!!