PD Motos

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Santo André - SP

08/09/2018 às 19:07

ID: 38273669

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NO DIA 7 DE JULHO, TROQUEI MINHA CITYCOM QUE COMPREI NESSA MESMA LOJA E VINHA APRESENTANDO UM PROBLEMA QUE NAO CONSEGUIAM RESOLVER EM UMA MAXSYM 400I. PRA VARIAR TODAS ESSAS LOJAS VEM COM UMA CONVERSA QUE SÓ GARANTEM MOTOR E CAMBIO, MAS SEGUNDO O CDC, NÃO É ASSIM QUE FUNCIONA.
PEGUEI A MOTO E PERCEBI UM BARULHO NA SUSPENSÃO DIANTEIRA, UMA PEDALEIRA NÃO FECHANDO DIREITO. VOLTEI EM UM SABADO E DEIXEI A MOTO NA LOJA E RECLAMEI PARA O FILHO DO DONO QUE É RESPONSAVEL PELA LOJA, QUANO VOLTEI NO FINAL DA TARDE PARA PEGAR A MOTO, ELE ME DISSE QUE A PEDALEIRA TINHA QUE COLOCAR UMA NOVA E ISSO A GARANTIA NÃO COBRIA, QUE TINHA LIMPADO O CVT, E FEITO UMAS COISAS QUE EU NEM HAVIA PEDIDO, E SOBRE O BARULHO NA SUSPENSÃO ERA PRA EU DEIXAR UM DIA DA SEMANA POIS NO SABADO ERA CORRIDO E ELE NÃO MANDOU ARRUMAR, QUE ISSO IA DAR MUITO TRABALHO PARA SER FEITO NO SABADO. QUANDO PEGUEI A MOTO, PERCEBI AINDA DENTRO DA LOJA UM BARULHO DE ALGO TREPIDANDO , RECLAMEI DE IMEDIATO, PEDIRAM TAMBEM PARA LEVAR DEPOIS. COMO TRABALHO COM A MOTO, FICA DIFICIL CONSEGUIR LEVA-LA DURANTE A SEMANA. NESSE MEIO TEMPO A MOTO VEIO APRESENTANDO UMA SERIE DE VICIOS ESCONDIDOS, A FECHADURA DO BANCO NÃO ESTA ABRINDO POIS QUEBROU UMA DAS MOLAS, O BARULHO DE ALGO TREPIDANDO FOI AUMENTANDO, A CHAVE DE SETA COMEÇOU A ENROSCAR. QUINTA FEIRA RETRASADA ENTAO CONSEGUI DEIXAR A MOTO PARA VER OS PROBLEMAS E RESOLVE-LOS, QDO FUI BUSCA-LA NO SABADO, FUI SURPREENDIDO COM UMA CONTA DE *******,00 REAIS, QUE ABRANGIA, LIMPEZA NO CVT, QUE TINHA SIDO FEITA NÃO FAZIA NEM UM MES (NÃO FOI PEDIDO E NÃO PRECISAVA), OLEO DA SUSPENSÃO 40,00 REAIS, DISSERAM QUE ESTAVAM QUEBRADOS OS DOIS ROLAMENTOS DIANTEIROS E FORAM TROCADOS, VALOR *******,00 REAIS. E OS OUTROS PROBLEMAS NÃO IAM ARRUMAR POIS A GARANTIA ERA SÓ MOTOR E CAMBIO.
FUI RECLAMAR COM O DONO, SR PAULO, ELE DE CARA ME DISSE QUE A GARANTIA ERA MOTOR E CAMBIO E PONTO, EU REPLIQUEI, DISSE QUE NÃO ERA ASSIM, PEDI O CODIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR ELE DISSE QU NÃO TINHA, PELO QUE SEI TODO ESTABELECIMENTO COMERCIAL É OBRIGADO A TER E VISÍVEL. DEPOIS DE MUITA DISCUSSÃO, EU DISSE Q SÓ IA PAGAR OS ROLAMENTOS, ELE AINDA COBROU O OLEO DA SUSPENSAO, EU DISSE PRA ELE QUE IRIA PROCURAR MEUS DIREITOS, ELE DISSE PRA EU FAZER O QUE EU QUISESSE, RESUMINDO, ACABEI PAGANDO POR DEFEITOS QUE A MOTA JÁ ESTAVA DESDE QUE PEGUEI E AINDA ESTA NA GARANTIA. E PRA MINHA SURPRESA, A MOTO CONTINUA COM O MESMO BARULHO NA SUSPENSAO DIANTEIRA, HOJE FUI NOVAMENTE A LOJA, OS MECÂNICOS SÃO BEM PRESTATIVOS, ANDARAM COM A MOTO, DERAM UMA ATENÇÃO, MAS NÃO PODEM FAZER NADA, POIS ME PARECE QUE A ORDEM É NÃO ARRUMAR, É CHUTAR O CLIENTE COM O PROBLEMA.
SAI DE LÁ MUITO CHATEADO E RESOLVI PROCURAR MEUS DIREITOS.