Desdém total com meu projeto e prazos

Question

Há quase 3 meses meu projeto está nas mãos dessa empresa. Meu projeto é absurdamente simples de se fazer nas mãos de profissional. Há meses venho insistindo para que me enviasse o arquivo do projeto e não me enviavam. Consequentemente eu perdi o prazo de entrega desse projeto a uma empresa no qual eu estava negociando este trabalho. Sempre foi nítido o desdém comigo, cliente, pois a cada tentativa de falar com o profissional que estava cuidando de meu projeto, eu ficava falando sozinho por dias. Neste exato momento estou esperando uma resposta dele no qual eu o chamei no WhatsApp Há dois dias atrás, e ontem o chamei novamente. Como é de se esperar, fiquei falando sozinho novamente. Outrora Há uns dias atrás eu cheguei a ligar na empresa para fazer uma reclamação exatamente sobre isso, sobre ser desdenhado e não ter respostas sobre o projeto que paguei, mas de nada adiantou, tudo continuou da mesma forma. Eu só quero que me enviem os materiais que estão em poder da empresa, no qual já paguei por eles e estou tendo que implorar para que me envie. Não recomendo essa empresa a ninguém. Gente, não é atraso de 1, 2 ou 5 dias, são quase 3 meses de atraso em um projeto ridiculamente simples.