Atraso na entrega da chave

Question

Boa tarde

Gostaria de reclamar sobre a empresa , pois meu contrato o prazo final para entregar a chave da etapa 3 seria até o dia 05/05/*******, e até o momento não entraram em contato nem para fazer a vistoria, sendo o prazo já está vencido e continua cobrando a evolução de obra. Todas as vezes que entro em contato, apenas informa que está aguardando o dmae ligar a água, mas desde abril , eles informa a mesma coisa, queremos uma posição sobre o que fazer, visto que o prazo que foi estipulado no contrato está ultrapassado, queremos a entrega das chaves logo.