Cobrança indevida de plano não autorizado no PDF Guru. Quero meu dinheiro de volta!
Respondida
São Gonçalo - RJ
22/02/2026 às 23:30
ID: 241372443
Fiz uma compra única de 5$ e após 7 dias recebo uma notificação com aprovação de 119$ de um plano no PDF guru, um absurdo, eu não fiz essa compra, eu não autorizei essa compra e quero meu dinheiro de volta!
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Resposta da empresa
12/08/2026 às 08:02
Olá Sangelo,
Lamento muito por toda essa situação e compreendo perfeitamente a sua indignação e frustração com a notificação da cobrança de $119 após a compra inicial de $5, bem como a sua urgência no reembolso e no cancelamento do plano.
Ao verificar os detalhes da sua conta, notamos que o seu reembolso já foi processado e concluído com sucesso junto à instituição financeira responsável pelo seu cartão. Como o valor já foi devolvido à sua forma de pagamento original, a sua assinatura encontra-se totalmente cancelada.
Se houver mais alguma coisa em que possamos ajudar, você pode sempre nos contatar pelo e-mail [email protected]. Agradecemos pela sua compreensão.
Atenciosamente,
Equipe PDFGuru