Cobrança indevida de R$119,00 sem estorno

Olá Altemir,

Sentimos muito pelo transtorno e entendemos sua frustração ao receber uma cobrança de R$119,00 e, posteriormente, ter o pedido de reembolso recusado. Entendemos que a situação é ainda mais desagradável quando você esperava uma solução após entrar em contato com o suporte.

Em relação ao reembolso, as solicitações são analisadas de acordo com as condições da compra e com a Política de Reembolso. As informações sobre a assinatura, incluindo os valores e as condições de renovação, são apresentadas durante o processo de contratação antes da confirmação do pagamento.

Para garantir que isso seja resolvido o mais rápido possível, o seu problema foi encaminhado para um representante especializado que entrará em contato muito em breve. Se preferir falar conosco enquanto isso, fique à vontade para enviar um e-mail para a nossa equipe de suporte em [email protected]. Agradecemos pelo seu tempo e esperamos resolver isso para você.

Sinceramente,
Suporte PDFGuru