Cobrança indevida e dificuldade para cancelar assinatura no site Pff Guru

Olá Wilson,

Agradecemos por compartilhar seu relato e lamentamos os transtornos causados pela cobrança. Entendemos sua insatisfação, especialmente por você afirmar que realizou apenas uma conversão de arquivo e depois encontrou uma nova cobrança no cartão, além de não ter localizado uma opção para cancelar a assinatura.

As condições do período de teste e da assinatura são apresentadas durante o processo de compra antes da confirmação. Caso a assinatura tenha sido contratada, o cancelamento pode ser realizado por meio das configurações de gerenciamento da conta, evitando novas renovações após o cancelamento ser concluído.

Encaminhamos o seu caso para um representante dedicado, que entrará em contato em breve para resolver esta situação. Enquanto isso, se tiver detalhes adicionais para compartilhar ou precisar de assistência imediata, você pode sempre entrar em contato com a nossa equipe de suporte diretamente pelo e-mail [email protected]. Agradecemos pela sua paciência e compreensão.

Atenciosamente,
Equipe PDFGuru