Cobrança indevida e não autorizada de serviço não contratado no cartão de crédito

Olá Júlia,

Sentimos muito pela preocupação causada por essa cobrança e agradecemos por nos informar sobre o ocorrido. Entendemos a gravidade do seu relato, principalmente porque você afirma não conhecer o serviço, não possuir uma conta e não reconhecer o débito recorrente.

Não temos acesso aos dados pessoais ou financeiros dos clientes e não podemos iniciar contratações ou pagamentos em nome de terceiros. Qualquer assinatura ou compra em nossa plataforma depende das informações fornecidas pelo próprio cliente e da confirmação realizada durante o processo de contratação.

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Cordialmente,
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