Cobrança Indevida de PDF e Falta de Opções de Cancelamento e Remoção de Cartão
Não resolvido
Vitória - ES
02/05/2026 às 08:47
ID: 247507517
Eu fiz uma compra de um UNICO pdf no valor de R$4,99, e agora estou sendo cobrada de R$149,00 na fatura. Não há opção de cancelar ou remover o cartão de crédito na plataforma, estou sendo cobrada indevidamente. Não autorizei, e não quero que seja feita nehuma cobrança futura, e quero estorno imediatamente do valor cobrado indevidamente.
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Resposta da empresa
05/05/2026 às 18:45
Olá,
Obrigado por compartilhar sua mensagem. As condições de acesso e cobrança são apresentadas durante o uso do serviço antes da confirmação.
Para esclarecer essa situação, cancelar qualquer acesso ativo e obter mais informações, recomendamos entrar em contato com nossa equipe de billing. Eles poderão orientar você e fornecer os detalhes necessários.
Você pode nos contatar pelo [email protected] ou pelo telefone +1 888 857 5569.
Atenciosamente,
James, PDFAid Support
[email protected] ou +1 888 857 5569
Consideração final do consumidor
07/05/2026 às 19:58
Problema não foi resolvido na sua totalidade, o site não dá opção de cancelamento e retirada do meus dados, somente tem opção pausar a assinatura.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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