Cobrança indevida de serviço não contratado e falta de clareza na renovação de assinatura pela *****
Não respondida
Jacaraci - BA
05/05/2026 às 21:59
ID: 247825135
Gostaria de registrar minha total insatisfação com a empresa *****. Identifiquei em minha fatura de cartão de crédito uma cobrança no valor de R$300.00 referente a um serviço que eu não contratei conscientemente.
Utilizei o site apenas uma vez para uma edição pontual de arquivo e, em nenhum momento, fui informado de forma clara e explícita que haveria uma renovação automática de assinatura paga ou que meus dados de pagamento seriam utilizados para cobranças recorrentes após um período de teste.
Na tentativa de resolver o problema,de forma amigável,entrei em contato,mas a empresa continua sem apresentar uma solução clara para a cobrança indevida de R$ 300.00. com respostas genéricas não resolveram o fato,sendo assim Registrarei reclamação formal junto ao ***** e na plataforma *****;
Abertura de uma ação judicial no ***** (Pequenas Causas), visando não apenas a devolução em dobro do valor pago indevidamente, mas também indenização por danos morais e transtornos causados.
Bem como baixa assinado,por se tratar de vários incidentes,onde vários clientes também que se sentiram [Editado pelo Reclame Aqui],confirmando assim a atuação de [Editado pelo Reclame Aqui] da empresa !